Xóa Tài khoản

Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Khi bạn xóa tài khoản:

• Hồ sơ và thông tin tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn
• Lịch sử tập luyện và dữ liệu tiến độ của bạn sẽ bị xóa
• Mọi tùy chọn hoặc cài đặt đã lưu sẽ bị mất
• Bạn sẽ không thể truy cập ứng dụng với tài khoản này nữa

Để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Gửi email đến support.4eyeslearning@gmail.com
2. Sử dụng tiêu đề: "Delete My Account"
3. Bao gồm các thông tin sau trong email của bạn:
   • Địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn
   • Tên người dùng của bạn (nếu có)
   • Xác nhận rằng bạn hiểu hành động này là vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:

• Thông tin tài khoản: Email, tên người dùng, chi tiết hồ sơ
• Nội dung do người dùng tạo: Nhật ký tập luyện, ảnh tiến độ, ghi chú
• Dữ liệu ứng dụng: Cài đặt, tùy chọn và tùy chỉnh
• Dữ liệu xác thực: Thông tin đăng nhập và token

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu xóa của bạn một cách nhanh chóng:

• Xóa tài khoản: Tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu
• Yêu cầu pháp lý: Một số dữ liệu có thể được lưu giữ tới 90 ngày để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm:
  • Hồ sơ giao dịch cho mục đích kế toán
  • Dữ liệu cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo mật
  • Thông tin cần thiết để tuân thủ các luật và quy định hiện hành
• Hệ thống sao lưu: Dữ liệu trong hệ thống sao lưu có thể mất thêm thời gian để bị xóa hoàn toàn, nhưng sẽ không thể truy cập và được lên lịch xóa vĩnh viễn

Sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu xóa của bạn:

1. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong vòng 2-3 ngày làm việc
2. Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn
3. Sau khi xác minh, tài khoản của bạn sẽ được lên lịch xóa
4. Bạn sẽ nhận được xác nhận cuối cùng khi việc xóa hoàn tất

Nếu bạn không chắc chắn về việc xóa vĩnh viễn tài khoản của mình, hãy xem xét các lựa chọn thay thế sau:

• Nghỉ ngơi: Bạn có thể đơn giản ngừng sử dụng ứng dụng mà không cần xóa tài khoản
• Xóa dữ liệu của bạn: Bạn có thể xóa thủ công lịch sử tập luyện và thông tin cá nhân từ cài đặt ứng dụng
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn gặp vấn đề, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp giải quyết

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình xóa tài khoản hoặc thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support.4eyeslearning@gmail.com.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.